OnStar es un asistente personal de conectividad y movilidad con zona Wi-Fi integrada. El servicio OnStar está disponible 24 horas al día, siete días a la semana.
Nota
OnStar no está disponible para todos los mercados. Para más información, póngase en contacto con su taller.
Nota
Para estar disponible y operativo, OnStar necesita una suscripción válida a OnStar, el sistema eléctrico del vehículo operativo, servicio móvil y conexión satélite GPS.
Para activar los servicios OnStar y
configurar una cuenta, pulse y
hable
con un asesor de OnStar.
En función del equipamiento del vehículo, están disponibles los siguientes servicios:
Nota
Si el contacto del vehículo no se ha conectado durante diez días todas las funciones que requieren conexión de datos al vehículo dejan de estar disponibles.
Botones OnStar
Botón de privacidad
Mantenga pulsado hasta oír un
mensaje de audio para activar o desactivar
la transmisión de la localización
del vehículo.
Pulse para responder una llamada
o finalizar una llamada a un asesor de
OnStar.
Pulse para acceder a la
configuración
Wi-Fi.
Botón OnStar
Pulse
para establecer una conexión
con un asesor de OnStar.
Botón SOS
Pulse
para establecer una conexión
de emergencia de prioridad con
un asesor de emergencia especializado.
Luz de estado
Verde: El sistema está preparado.
Verde intermitente: Llamada en curso en el sistema.
Rojo: Ha surgido un problema.
Apagado: El sistema está apagado.
Rojo / verde intermitente durante un breve periodo de tiempo: La transmisión de localización del vehículo se ha desactivado.
Servicios OnStar
Servicios de emergencia OnStar
El servicio de emergencia de OnStar proporciona asesores de emergencia especializados para contactar, obtener asistencia e información durante una emergencia.
En caso de una situación de emergencia
incluidas la avería del vehículo,
un pinchazo o el depósito de gasolina agotado, pulse
para hablar
con el asesor. El asesor se pondrá
en contacto con los proveedores
de servicios de emergencia o asistencia
y los enviará a su vehículo.
En caso de un accidente con activación de los airbags o los tensores del cinturón de seguridad, se establece una llamada de emergencia automática.
El asesor se conecta inmediatamente a su vehículo para saber si necesita ayuda.
Zona Wi-Fi OnStar
La zona Wi-Fi del vehículo proporciona conectividad a Internet a través de la red móvil 4G/LTE.
Nota
La funcionalidad de zona Wi-Fi no está disponible para todos los mercados.
Se pueden conectar hasta siete dispositivos.
Para conectar un dispositivo móvil a la zona Wi-Fi OnStar:
1. Pulse y seleccione la
configuración
Wi-Fi en la pantalla de información.
La configuración que se muestra incluye el nombre de la zona Wi-Fi (SSID), la contraseña y el tipo de conexión.
2. Inicie una búsqueda de red Wi-Fi en su dispositivo móvil.
3. Seleccione el punto de conexión (SSID) de su vehículo cuando se muestre en la lista.
4. Cuando se le solicite, introduzca la contraseña en su dispositivo móvil.
Nota
Para cambiar el SSID o la contraseña,
seleccione
y hable con un
asesor de OnStar o inicie sesión en
su cuenta.
Para desconectar la funcionalidad de
zona Wi-Fi, pulse
para llamar a un
asesor de OnStar.
Aplicación para smartphone
Con la aplicación para smartphone myOpel, se pueden utilizar algunas funciones del vehículo a través de un smartphone.
Están disponibles las siguientes funciones:
Para utilizar estas funciones, descargue la aplicación de la tienda de aplicaciones correspondiente.
Servicio remoto
Si quiere, puede utilizar cualquier teléfono para llamar a un asesor de OnStar quien puede utilizar funciones específicas del vehículo de manera remota. Busque el número de teléfono de OnStar correspondiente en el sitio web específico del país.
Están disponibles las siguientes funciones:
Asistencia en caso de robo del vehículo
Si roban el vehículo, el servicio de asistencia en caso de robo del vehículo de OnStar puede proporcionar asistencia para la localización y recuperación del vehículo.
Alerta de robo
Cuando se activa el sistema de alarma antirrobo, se envía una notificación a OnStar. La información sobre este suceso se recibe por mensaje de texto o correo electrónico.
Si es necesario, informe del robo a las autoridades y solicite asistencia en caso de robo del vehículo de OnStar.
Utilice cualquier teléfono para llamar a un asesor de OnStar. Busque el número de teléfono de OnStar correspondiente en el sitio web específico del país.
Bloqueo del arranque remoto
Mediante el envío de señales remotas, OnStar puede bloquear el ciclo de encendido para impedir que se vuelva a arrancar el vehículo después de su apagado.
Petición de diagnóstico de su vehículo
En cualquier momento, por ejemplo,
si el vehículo muestra un mensaje de
servicio, pulse
para ponerse en
contacto con un asesor de OnStar
para completar un control de diagnóstico
en tiempo real para determinar
directamente el problema. En función
de los resultados, el asesor proporcionará
asistencia adicional.
Diagnóstico del vehículo mensual
El vehículo transmite automáticamente los datos de diagnóstico a OnStar, que a su vez envía un informe mensual por correo electrónico al propietario y a su taller preferido.
Nota
La función de notificación al taller se puede desactivar en su cuenta.
El informe contiene el estado de los sistemas operativos clave del vehículo como motor, transmisión, airbags, frenos antibloqueo y otros sistemas importantes. También proporciona información sobre posibles puntos de mantenimiento y presión de los neumáticos (solo con el sistema de control de presión de los neumáticos).
Para examinar la información con más detalle, seleccione el vínculo contenido en el correo electrónico e inicie sesión en su cuenta.
Descarga de itinerario
Se puede descargar un destino deseado directamente en el sistema de navegación.
Pulse
para llamar a un asesor de
OnStar y describa el destino o el
punto de interés.
El asesor de OnStar puede buscar cualquier dirección o punto de interés y descargar directamente el destino en el sistema de navegación incorporado.
Configuración de OnStar
PIN de OnStar
Para disponer de pleno acceso a todos los servicios de OnStar, se necesita un código PIN de cuatro cifras. El código PIN debe personalizarse al hablar por primera vez con un asesor de OnStar.
Para cambiar el código PIN, pulse
para llamar a un asesor de OnStar.
Datos de la cuenta
Un suscriptor de OnStar dispone de
una cuenta donde se almacenan todos
los datos. Para solicitar un cambio
de la información de la cuenta,
pulse
y hable con un asesor de
OnStar o inicie sesión en su cuenta.
Si se utiliza el servicio de OnStar en
otro vehículo, pulse
y solicite que
la cuenta se transfiera al nuevo vehículo.
Nota
En cualquier caso, si se deshace del vehículo, lo vende o transfiere, informe inmediatamente a OnStar de los cambios y finalice el servicio OnStar de este vehículo.
Localización del vehículo
La localización del vehículo se transmite a OnStar cuando se solicita o activa el servicio. Un mensaje en la pantalla de información informa de esta transmisión.
Para activar o desactivar la transmisión
de localización del vehículo,
mantenga pulsado hasta oír un
mensaje de audio.
La desactivación se indica con la luz roja y verde de estado intermitente durante un breve periodo de tiempo y cada vez que se arranca el vehículo.
Nota
Si la transmisión de la localización del vehículo está desactivada, algunos servicios dejarán de estar disponibles.
Nota
La ubicación del vehículo permanece siempre accesible para OnStar en caso de emergencia.
Consulte la política de privacidad de su cuenta.
Actualizaciones de software
OnStar puede realizar actualizaciones de software remotamente sin aviso ni consentimiento adicional. Estas actualizaciones sirven para mejorar o mantener la seguridad o el funcionamiento del vehículo.
Estas actualizaciones pueden afectar a cuestiones de privacidad. Consulte la política de privacidad de su cuenta.