Manuales del Propietario de Coches

Opel Astra: OnStar

OnStar es un asistente personal de conectividad y movilidad con zona Wi-Fi integrada. El servicio OnStar está disponible 24 horas al día, siete días a la semana.

Nota

OnStar no está disponible para todos los mercados. Para más información, póngase en contacto con su taller.

Nota

Para estar disponible y operativo, OnStar necesita una suscripción válida a OnStar, el sistema eléctrico del vehículo operativo, servicio móvil y conexión satélite GPS.

Para activar los servicios OnStar y configurar una cuenta, pulse y hable con un asesor de OnStar.

En función del equipamiento del vehículo, están disponibles los siguientes servicios:

  • Servicios de emergencia y asistencia OnStar en caso de avería del vehículo
  • Zona Wi-Fi
  • Aplicación OnStar para smartphone
  • Servicios remotos OnStar, por ejemplo, ubicación del vehículo, activación de bocina y luces, control del cierre centralizado
  • Asistencia en caso de robo del vehículo
  • Control de estado del vehículo
  • Descarga de itinerario

Nota

Si el contacto del vehículo no se ha conectado durante diez días todas las funciones que requieren conexión de datos al vehículo dejan de estar disponibles.

Botones OnStar

Opel Astra. OnStar

Botón de privacidad

Mantenga pulsado hasta oír un mensaje de audio para activar o desactivar la transmisión de la localización del vehículo.

Pulse para responder una llamada o finalizar una llamada a un asesor de OnStar.

Pulse para acceder a la configuración Wi-Fi.

Botón OnStar

Pulse para establecer una conexión con un asesor de OnStar.

Botón SOS

Pulse para establecer una conexión de emergencia de prioridad con un asesor de emergencia especializado.

Luz de estado

Verde: El sistema está preparado.

Verde intermitente: Llamada en curso en el sistema.

Rojo: Ha surgido un problema.

Apagado: El sistema está apagado.

Rojo / verde intermitente durante un breve periodo de tiempo: La transmisión de localización del vehículo se ha desactivado.

Servicios OnStar

Servicios de emergencia OnStar

El servicio de emergencia de OnStar proporciona asesores de emergencia especializados para contactar, obtener asistencia e información durante una emergencia.

En caso de una situación de emergencia incluidas la avería del vehículo, un pinchazo o el depósito de gasolina agotado, pulse para hablar con el asesor. El asesor se pondrá en contacto con los proveedores de servicios de emergencia o asistencia y los enviará a su vehículo.

En caso de un accidente con activación de los airbags o los tensores del cinturón de seguridad, se establece una llamada de emergencia automática.

El asesor se conecta inmediatamente a su vehículo para saber si necesita ayuda.

Zona Wi-Fi OnStar

La zona Wi-Fi del vehículo proporciona conectividad a Internet a través de la red móvil 4G/LTE.

Nota

La funcionalidad de zona Wi-Fi no está disponible para todos los mercados.

Se pueden conectar hasta siete dispositivos.

Para conectar un dispositivo móvil a la zona Wi-Fi OnStar:

1. Pulse y seleccione la configuración Wi-Fi en la pantalla de información.

La configuración que se muestra incluye el nombre de la zona Wi-Fi (SSID), la contraseña y el tipo de conexión.

2. Inicie una búsqueda de red Wi-Fi en su dispositivo móvil.

3. Seleccione el punto de conexión (SSID) de su vehículo cuando se muestre en la lista.

4. Cuando se le solicite, introduzca la contraseña en su dispositivo móvil.

Nota

Para cambiar el SSID o la contraseña, seleccione y hable con un asesor de OnStar o inicie sesión en su cuenta.

Para desconectar la funcionalidad de zona Wi-Fi, pulse para llamar a un asesor de OnStar.

Aplicación para smartphone

Con la aplicación para smartphone myOpel, se pueden utilizar algunas funciones del vehículo a través de un smartphone.

Están disponibles las siguientes funciones:

  • Bloqueo o desbloqueo de puertas.
  • Sonido de bocina o luces intermitentes.
  • Control del nivel de combustible, vida útil del aceite del motor y presión de los neumáticos (solo con el sistema de control de presión de los neumáticos).
  • Envío del destino de navegación al vehículo, si está equipado con sistema de navegación integrado.
  • Localización del vehículo en un mapa.
  • Gestión de configuración Wi-Fi.

Para utilizar estas funciones, descargue la aplicación de la tienda de aplicaciones correspondiente.

Servicio remoto

Si quiere, puede utilizar cualquier teléfono para llamar a un asesor de OnStar quien puede utilizar funciones específicas del vehículo de manera remota. Busque el número de teléfono de OnStar correspondiente en el sitio web específico del país.

Están disponibles las siguientes funciones:

  • Bloqueo o desbloqueo de puertas.
  • Información sobre la localización del vehículo.
  • Sonido de bocina o luces intermitentes.

Asistencia en caso de robo del vehículo

Si roban el vehículo, el servicio de asistencia en caso de robo del vehículo de OnStar puede proporcionar asistencia para la localización y recuperación del vehículo.

Alerta de robo

Cuando se activa el sistema de alarma antirrobo, se envía una notificación a OnStar. La información sobre este suceso se recibe por mensaje de texto o correo electrónico.

Si es necesario, informe del robo a las autoridades y solicite asistencia en caso de robo del vehículo de OnStar.

Utilice cualquier teléfono para llamar a un asesor de OnStar. Busque el número de teléfono de OnStar correspondiente en el sitio web específico del país.

Bloqueo del arranque remoto

Mediante el envío de señales remotas, OnStar puede bloquear el ciclo de encendido para impedir que se vuelva a arrancar el vehículo después de su apagado.

Petición de diagnóstico de su vehículo

En cualquier momento, por ejemplo, si el vehículo muestra un mensaje de servicio, pulse para ponerse en contacto con un asesor de OnStar para completar un control de diagnóstico en tiempo real para determinar directamente el problema. En función de los resultados, el asesor proporcionará asistencia adicional.

Diagnóstico del vehículo mensual

El vehículo transmite automáticamente los datos de diagnóstico a OnStar, que a su vez envía un informe mensual por correo electrónico al propietario y a su taller preferido.

Nota

La función de notificación al taller se puede desactivar en su cuenta.

El informe contiene el estado de los sistemas operativos clave del vehículo como motor, transmisión, airbags, frenos antibloqueo y otros sistemas importantes. También proporciona información sobre posibles puntos de mantenimiento y presión de los neumáticos (solo con el sistema de control de presión de los neumáticos).

Para examinar la información con más detalle, seleccione el vínculo contenido en el correo electrónico e inicie sesión en su cuenta.

Descarga de itinerario

Se puede descargar un destino deseado directamente en el sistema de navegación.

Pulse para llamar a un asesor de OnStar y describa el destino o el punto de interés.

El asesor de OnStar puede buscar cualquier dirección o punto de interés y descargar directamente el destino en el sistema de navegación incorporado.

Configuración de OnStar

PIN de OnStar

Para disponer de pleno acceso a todos los servicios de OnStar, se necesita un código PIN de cuatro cifras. El código PIN debe personalizarse al hablar por primera vez con un asesor de OnStar.

Para cambiar el código PIN, pulse para llamar a un asesor de OnStar.

Datos de la cuenta

Un suscriptor de OnStar dispone de una cuenta donde se almacenan todos los datos. Para solicitar un cambio de la información de la cuenta, pulse y hable con un asesor de OnStar o inicie sesión en su cuenta.

Si se utiliza el servicio de OnStar en otro vehículo, pulse y solicite que la cuenta se transfiera al nuevo vehículo.

Nota

En cualquier caso, si se deshace del vehículo, lo vende o transfiere, informe inmediatamente a OnStar de los cambios y finalice el servicio OnStar de este vehículo.

Localización del vehículo

La localización del vehículo se transmite a OnStar cuando se solicita o activa el servicio. Un mensaje en la pantalla de información informa de esta transmisión.

Para activar o desactivar la transmisión de localización del vehículo, mantenga pulsado hasta oír un mensaje de audio.

La desactivación se indica con la luz roja y verde de estado intermitente durante un breve periodo de tiempo y cada vez que se arranca el vehículo.

Nota

Si la transmisión de la localización del vehículo está desactivada, algunos servicios dejarán de estar disponibles.

Nota

La ubicación del vehículo permanece siempre accesible para OnStar en caso de emergencia.

Consulte la política de privacidad de su cuenta.

Actualizaciones de software

OnStar puede realizar actualizaciones de software remotamente sin aviso ni consentimiento adicional. Estas actualizaciones sirven para mejorar o mantener la seguridad o el funcionamiento del vehículo.

Estas actualizaciones pueden afectar a cuestiones de privacidad. Consulte la política de privacidad de su cuenta.

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